Política de devoluciones

Cumpliendo la normativa de la UE, el cliente dispone de 14 días para realizar la devolución una vez haya llegado el paquete a su casa. La devolución se puede hacer de cualquier producto físico comprado en la tienda www.timagirl.com ejerciendo el comprador su derecho de desistimiento. Así mismo, los gastos de envío iniciales correrán a cargo del vendedor.

Si lo que deseas es realizar una devolución porque el artículo que has recibido no te satisface o lo has solicitado por error, los costes vinculados a la devolución (gastos de recogida), correrán de parte del comprador.

En relación a la prestación de servicios llevados a cabo en la web www.timagirl.com a través de la ilustradora Fátima García, para los servicios personalizados mostrados al comprador que se hayan completado o iniciado su proceso, como sería realizar un dibujo personalizado y hecho específicamente para el comprador, la devolución de la compra no se podrá realizar.

En caso de que el comprador quiera hacer una devolución, existen distintas opciones disponibles a los que el comprador se podrá acoger si así lo desea. Entre las alternativas posibles están:

  • Devolución del dinero.
  • Cambio del producto por otro de igual valor.
  • Envío de un cupón de compra de descuento en la tienda por un porcentaje del precio del producto devuelto.